Información sobre los envíos

¿Cuales y cuanto son los gastos de envío?

El coste de los gastos de envío depende del volumen del producto que desee adquirir, la propia web cuando lo añada a su carrito le proporcionará el coste del envío. Para el caso de que sea un producto de grandes dimensiones es conveniente que se ponga en contacto con nosotros y se le podrá calcular mejor los gastos.

Para envíos a Islas Canarias, Andorra, Islas Baleares, Ceuta, Melilla debe ponerse en contacto con esta empresa para confirmarle la posibilidad del envío y si supone un incremento del precio, que dependerá del volumen y precio del pedido.

 

¿Usted es residente en la provincia de Sevilla?

Si usted reside en la provincia de Sevilla, se le puede realizar la entrega por esta misma empresa, para ello consúltenos el coste. Con opción de servicio de montaje e instalación del producto adquirido.

 

¿ Cuales son los plazos de entrega?

La fecha de entrega en el domicilio del destinatario de la disponibilidad del producto seleccionado, la forma de pago y en determinados productos, de su periodo de fabricación. Si desea confirmar la disponibilidad y el plazo de entrega estamos a su disposición en los distintos medios de contacto.

Los pedidos se entregan mediante la empresa de transporte  Envialia o cualquier otra agencia.

  • Todos los pedidos tienen un periodo de procesamiento que va desde un día hasta 5 días, dependiendo del producto, por nuestra empresa se intentará que el tiempo de procesamiento sea los más reducido posible.
  • El plazo de entrega es de 24 a 72 horas, desde que el pedido ha salido de nuestras instalaciones. En ese momento usted recibirá un sms por parte de la empresa de transporte para que usted pueda realizar el seguimiento a su pedido. No se tendrán en cuenta para el cómputo los sábados, domingos y festivos.
  • También recibirá un  email en el momento que el pedido haya sido enviado.

Definición de Pedido Confirmado 

Se entiende que un pedido está Confirmado cuando:

  • Para pagos mediante transferencia bancaria, cuando nuestro banco nos confirma de la recepción de la transferencia o si lo prefiere puede enviarnos a nuestra cuenta de correo el justificante del pago para acelerar el pedido.
  • Para pagos mediante tarjeta de crédito, cuando nuestro banco nos confirma de la recepción del dinero.
  • Para pagos por Paypal, cuando recibimos el pago en nuestra cuenta Paypal.

A efectos de contabilizar los días para el envío del pedido, no se tienen en cuenta los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

 DISPONIBILIDAD

 

Una vez vez realizado el pedido, tenga en cuenta que aunque todos nuestros productos estén disponibles para la venta, como algo excepcional es posible que algunos estén en fabricación, agotados o descatalogados, por lo que se le notificará si alguna de estas circunstancias se diera. Si el producto hubiera que fabricarlo o pedirlo a fábrica, se le notificaría aproximadamente la fecha de entrega.

Para confirmar la existencia del producto y el tiempo de entrega, puede consultarnos llamando al 95 566 21 75, o mediante correo electrónico.

Una vez realizado el pedido se pueden dar distintas opciones:

  1. Producto en stock: Le entregaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días una vez confirmado el pago.
  2. Sin existencias: Si hubiera que pedirlo a fábrica le informaremos aproximadamente de la fecha de entrega. Si no desea esperar puede cambiar de producto o solicitar la devolución del importe pagado en un plazo de 48 horas una vez realizado el pedido.

IMPORTANTE: En el caso de seleccionar algún producto que muestre algún error en el precio o, que el tipo de producto no corresponda con el modelo pedido. MUEBLESMCASO.COM se reserva el derecho a modificar y posteriormente a informar al cliente de  la incidencia.